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Rückgabe und Garantie

30 Tage risikofreies Testen & Rückgabe

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wenn Sie eine Coravin System direkt von www.coravin.com gekauft haben und mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben. Für die Rückgabe Ihres Coravin System zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter csr@.coravin.com um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware (ohne die ursprünglichen Versandkosten). Coravin Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis des zurückgegebenen Systems innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem wir die zurückgegebenen Produkte mit der entsprechenden RMA-Nummer erhalten haben. 

Bitte beachten Sie: Coravin Kapseln können nicht zurückgegeben werden und werden nicht erstattet.

Wenn Sie Ihre Coravin System bei einem unserer autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um Informationen zu den Rückgabebedingungen zu erhalten.

Kann ich mein Coravin System zurückgeben, wenn ich es bei einem Einzelhändler gekauft habe?

Nein, die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für Käufer, die direkt bei www.coravin.com. Wenden Sie sich an Ihren Händler, um Informationen über die Rückgabebedingungen zu erhalten.

Meine Bestellung kam beschädigt an. Was muss ich tun?

Wenn Sie den Schaden bemerken, bevor Sie das Paket annehmen, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie Coravin Kundendienst.

Wenn Sie den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets bemerken, wenden Sie sich bitte an Coravin Kundendienst.


Informationen zur eingeschränkten Garantie

Was ist Ihre Garantiepolitik?

CoravinInc. ("Coravin") garantiert dem ursprünglichen Endverbraucherkäufer oder Geschenkempfänger, dass IhrCoravin Gerät für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Kaufdatum oder dem Lieferdatum (je nachdem, was später eintritt) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist von Coravin oder einem autorisierten Coravin Wiederverkäufer oder Partner. Da Coravin keine Kontrolle über die Qualität der von nicht autorisierten Verkäufern verkauften Geräte hat, gilt diese Garantie nur für Geräte, die bei Coravin oder einem Coravin autorisierten Wiederverkäufer oder Partner erworben wurden, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten. Coravin behält sich das Recht vor, Garantieansprüche von Käufern für Geräte abzulehnen, die von nicht autorisierten Verkäufern, einschließlich nicht autorisierter Internetseiten, erworben wurden. Wir reparieren oder ersetzen nach eigenem Ermessen jedes Gerät, das bei normalem Gebrauch und unter Beachtung der Pflegeanweisungen nicht den Anforderungen dieser Garantie entspricht. Coravin Wir können die Vorlage des Originalkaufbelegs verlangen, um das Kaufdatum zu überprüfen. Bitte beachten Sie die Zusätzliche Informationen auf dieser Website über Ausschlüsse und andere Einschränkungen. CoravinDie Garantie umfasst NICHT die Deckung für den Verlust oder die Beschädigung von Weinen, für die die Coravin Produkt verwendet wurde.

Wie kann ich einen Anspruch geltend machen?

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben Coravin System auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter csr@.coravin.com. Bitte halten Sie Informationen über das gekaufte Gerät, die Seriennummer des Geräts, das Kaufdatum, den Kaufort und den Namen des Verkäufers bereit. Möglicherweise erhalten Sie eine Rückgabeberechtigungsnummer. Wenn Sie angewiesen werden, Ihr Gerät zurückzusenden an Coravinzurückzusenden, sind Sie für alle Versand- und Bearbeitungskosten verantwortlich, die bei der Rücksendung Ihres Geräts und aller anderen angeforderten Materialien anfallen. Nach Bestätigung und Genehmigung Ihres Garantieanspruchs werden wir das Gerät nach eigenem Ermessen entweder reparieren oder ersetzen.

Zusätzliche Informationen

Es gibt keine Garantien, die über die hier genannten hinausgehen. Alle stillschweigenden Garantien, die möglicherweise für Coravin Geräte gelten, einschließlich der stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf die Dauer dieser Garantie beschränkt. In einigen Staaten ist eine Begrenzung der Dauer einer stillschweigenden Garantie nicht zulässig, so dass die obige Einschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft. Unter keinen Umständen gilt Coravin haftet unter keinen Umständen für besondere, zufällige oder Folgeschäden, die auf einer Verletzung dieser Garantie, eines Vertragsbruchs oder einer Gefährdungshaftung beruhen. In einigen Staaten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, so dass die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat variieren. 

Wenn Sie eine physische Kopie dieser eingeschränkten Garantie wünschen, können Sie diese Seite ausdrucken oder sich an unseren Kundendienst wenden unter csr@coravin.comoder schreiben Sie uns an die unten stehende Adresse, und wir senden Ihnen gerne ein Exemplar zu.

Coravin, Inc. 34 Crosby Drive, Suite 101 Bedford, MA 01730

Datum des Inkrafttretens: November 1, 2019 | Last Updated: Mai 26, 2023


Rückgabebedingungen für Feiertage

Die Rückgabefrist für alle Weihnachtseinkäufe des Jahres 2023 wurde bis zum 31. Januar 2024 verlängert.