Restituzioni e garanzia

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Prova di valutazione senza rischi di 60 giorni e resi

Quali sono le vostre condizioni sui resi?

Se hai acquistato un sistema Coravin direttamente sul sito Web www.coravin.it e il prodotto non ti ha soddisfatto completamente, puoi restituirlo entro sessanta (60) giorni dalla data di acquisto. Per restituire il tuo sistema Coravin, contatta il servizio clienti al numero 02 94757300 o all'indirizzo csr_eu@coravin.com. Ti rimborseremo il prezzo di acquisto del sistema Coravin restituito (costi di spedizione esclusi) entro trenta (30) giorni dalla data di ricezione del reso nel nostro magazzino.

Nota: le capsule Coravin non sono restituibili e non verranno rimborsate.

Se hai acquistato il tuo sistema Coravin presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, contatta direttamente il rivenditore per informazioni sulle condizioni sui resi che applica.

Posso restituire il mio sistema Coravin se l'ho acquistato da un rivenditore?

No, la garanzia di rimborso entro 60 giorni è offerta solo a chi effettua l'acquisto direttamente su www.coravin.it. Contatta il tuo rivenditore per informazioni sulle condizioni sui resi che applica.

Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa posso fare?

Se noti il danno prima di accettare il pacco, rifiuta la consegna e contatta il servizio clienti Coravin al numero 02 94757300 o all'indirizzo csr_eu@coravin.com.

Se non noti il danno prima di aprire il pacco, contatta il servizio clienti Coravin al numero 02 94757300 o all'indirizzo csr_eu@coravin.com immediatamente dopo averlo aperto.


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Informazioni sulla garanzia

Quali sono le vostre condizioni di garanzia?

Coravin garantisce che il dispositivo Coravin sarà privo di difetti di materiali e fabbricazione per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto presso Coravin o un rivenditore o partner Coravin autorizzato. A nostra sola discrezione, provvederemo a riparare o sostituire qualsiasi dispositivo che risulti non conforme alla presente garanzia durante il normale utilizzo e nel rispetto delle istruzioni per la cura del prodotto. Coravin potrebbe richiedere la presentazione della ricevuta di acquisto originale per verificare la data di acquisto. Per informazioni su esclusioni o altre limitazioni della garanzia, consulta la sezione legale del sito. La garanzia di Coravin NON copre la perdita o i danni riportati da un vino sulla cui bottiglia è stato utilizzato il prodotto Coravin.

Come posso presentare un reclamo?

Se riscontri problemi con il tuo sistema Coravin, contatta il servizio clienti al numero 02 94757300 o all'indirizzo csr_eu@coravin.com. Dopo avere confermato e approvato la richiesta di rimborso in garanzia, provvederemo, a nostra sola discrezione, a riparare o a sostituire il dispositivo.

Informazioni aggiuntive

Non verrà fornita alcuna garanzia ulteriore a quanto riportato qui. Eventuali garanzie implicite applicabili ai dispositivi Coravin, incluse le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare, sono limitate alla durata della presente garanzia. Alcuni stati non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile. In nessuna circostanza Coravin sarà responsabile di alcun danno speciale, incidentale o consequenziale derivante dalla violazione della presente garanzia, dalla violazione del contratto o da responsabilità oggettiva. Alcuni stati non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile. La presente garanzia conferisce all'utente diritti legali specifici, inoltre l'utente potrebbe disporre di ulteriori diritti che variano da uno stato all'altro.

Data di entrata in vigore: 1 novembre 2019