Resi e garanzia

Prova senza rischi di 30 giorni e resi

Qual è la vostra politica di reso?

Se ha acquistato un sistema Coravin direttamente da www.coravin.com e non è completamente soddisfatto del prodotto, può restituirlo entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto. Per restituire il Suo sistema Coravin, La invitiamo a contattare il servizio clienti all’indirizzo csr@coravin.com per ricevere un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA). Le rimborseremo il prezzo di acquisto del sistema Coravin restituito (escluse le spese di spedizione originali) entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti accompagnati dal relativo RMA.

Se ha acquistato il Suo sistema Coravin presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, La invitiamo a contattarli direttamente per informazioni sulla loro politica di reso.

Posso restituire il mio sistema Coravin se l’ho acquistato presso un rivenditore?

No, la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni è offerta solo a chi acquista direttamente da www.coravin.com. Contatti il Suo rivenditore per informazioni sulla sua politica di reso.

Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?

Se nota il danno prima di accettare il pacco, rifiuti la consegna e contatti il Servizio Clienti Coravin.

Se non nota il danno finché non ha aperto il pacco, contatti il Servizio Clienti Coravin.

Informazioni sulla garanzia limitata

Qual è la vostra politica di garanzia?

Coravin, Inc. ("Coravin") garantisce all’acquirente finale originale o al destinatario di un regalo che il Suo dispositivo Coravin sarà esente da difetti di materiali e di fabbricazione per un periodo di un anno dalla data di acquisto o dalla data di consegna (a seconda di quale sia successiva) da parte di Coravin o di un rivenditore o partner autorizzato Coravin. Poiché Coravin non può controllare la qualità dei dispositivi venduti da venditori non autorizzati, questa garanzia si applica solo ai dispositivi acquistati da Coravin o da un rivenditore o partner autorizzato Coravin, salvo ove diversamente previsto dalla legge. Coravin si riserva il diritto di respingere richieste di garanzia da parte di acquirenti per dispositivi acquistati da venditori non autorizzati, inclusi siti Internet non autorizzati. A nostra discrezione, ripareremo o sostituiremo qualsiasi dispositivo che non sia conforme a questa garanzia durante il normale utilizzo e seguendo le istruzioni di cura. Coravin potrebbe richiedere la presentazione della prova d’acquisto originale per verificare la data di acquisto. Per esclusioni e altre limitazioni, La invitiamo a consultare la sezione Informazioni aggiuntive di questo sito. La garanzia di Coravin NON copre la perdita o il danneggiamento di vino in relazione al quale è stato utilizzato il prodotto Coravin.

Come posso presentare una richiesta?

Se riscontra problemi con il Suo sistema Coravin, contatti il Servizio Clienti all’indirizzo csr@coravin.com. Tenga a portata di mano le informazioni relative al dispositivo acquistato, il numero di serie del dispositivo, la data di acquisto, il luogo di acquisto e il nome del venditore. Potrebbe ricevere un numero di autorizzazione al reso. Se Le viene richiesto di restituire il Suo dispositivo a Coravin, sarà responsabile di eventuali costi di spedizione e gestione sostenuti per la restituzione del dispositivo e di qualsiasi altro materiale richiesto. Una volta confermata e approvata la Sua richiesta di garanzia, a nostra esclusiva discrezione, ripareremo o sostituiremo il dispositivo.

Non esistono garanzie che vadano oltre quanto qui espressamente indicato. Qualsiasi garanzia implicita eventualmente applicabile ai dispositivi Coravin, incluse le garanzie implicite di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare, è limitata alla durata della presente garanzia. Alcuni Stati non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non applicarsi al Suo caso. In nessun caso Coravin potrà essere ritenuta responsabile per danni speciali, incidentali o consequenziali derivanti dalla violazione della presente garanzia, dalla violazione del contratto o da responsabilità oggettiva. Alcuni Stati non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi al Suo caso. La presente garanzia Le conferisce specifici diritti legali, e Lei potrebbe avere anche altri diritti che variano da Stato a Stato.

Se desidera una copia cartacea della presente Garanzia Limitata, può stampare questa pagina web, contattare il nostro team di Assistenza Clienti all’indirizzo csr@coravin.com, oppure scriverci all’indirizzo indicato di seguito e saremo lieti di inviarLe una copia.

Coravin, Inc. 34 Crosby Drive, Suite 101 Bedford, MA 01730

Data di entrata in vigore: 1 novembre 2019 | Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2023

Politica di reso per le festività

I resi per tutti gli acquisti effettuati durante le festività 2023 sono stati accettati per un periodo esteso, fino al 31 gennaio 2024.