Resi e garanzia
Prova senza rischi di 60 giorni e resi
Qual è la vostra politica di reso?
Se ha acquistato un sistema Coravin direttamente su www.coravin.com e non è completamente soddisfatto del prodotto, può restituirlo entro sessanta (60) giorni dalla data di acquisto. Per restituire il Suo sistema Coravin, contatti il Servizio Clienti all’indirizzo csr_eu@coravin.com per ricevere un numero di autorizzazione al reso (RMA). Le rimborseremo il prezzo di acquisto del sistema Coravin restituito (escluse le spese di spedizione originali) entro e non oltre sessanta (60) giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi accompagnati dal relativo RMA.
Nota bene: le Capsule Coravin non possono essere restituite e non saranno rimborsate.
Se ha acquistato il Suo sistema Coravin presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, La invitiamo a contattarlo direttamente per informazioni sulla relativa politica di reso.
Posso restituire il mio sistema Coravin se l’ho acquistato da un rivenditore?
No, la garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni è disponibile solo per chi acquista direttamente su www.coravin.com. Contatti il Suo rivenditore per informazioni sulla sua politica di reso.
Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Se nota il danno prima di accettare il pacco, La preghiamo di rifiutare la consegna e contattare il Servizio Clienti Coravin all’indirizzo csr_eu@coravin.com.
Se il danno è visibile solo dopo aver aperto il pacco, contatti immediatamente il Servizio Clienti Coravin dopo l’apertura all’indirizzo csr_eu@coravin.com.
Informazioni sulla garanzia limitata
Qual è la vostra politica di garanzia?
Coravin garantisce che il Suo dispositivo Coravin sarà privo di difetti di materiali e di fabbricazione per un periodo di un anno dalla data di acquisto presso Coravin o un rivenditore o partner autorizzato Coravin. A nostra discrezione, ripareremo o sostituiremo qualsiasi dispositivo che non risulti conforme a questa garanzia in condizioni di normale utilizzo e nel rispetto delle istruzioni per la cura del prodotto. Coravin potrebbe richiedere la presentazione della prova d’acquisto originale per verificare la data di acquisto. Per esclusioni e altre limitazioni, consulti la sezione Legale di questo sito. La garanzia di Coravin NON copre la perdita o il danneggiamento di qualsiasi vino in relazione al quale sia stato utilizzato il prodotto Coravin.
Come posso presentare una richiesta di garanzia?
Se riscontra qualsiasi problema con il Suo sistema Coravin, contatti il Servizio Clienti all’indirizzo csr_eu@coravin.com. Dopo la conferma e l’approvazione della Sua richiesta di garanzia, provvederemo, a nostra esclusiva discrezione, a riparare o sostituire il dispositivo.
Informazioni aggiuntive
Non esistono garanzie che vadano oltre quanto qui espressamente indicato. Qualsiasi garanzia implicita eventualmente applicabile ai dispositivi Coravin, incluse le garanzie implicite di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare, è limitata alla durata della presente garanzia. Alcuni Stati non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non applicarsi al Suo caso. In nessun caso Coravin potrà essere ritenuta responsabile per danni speciali, incidentali o consequenziali derivanti dalla violazione della presente garanzia, dalla violazione del contratto o da responsabilità oggettiva. Alcuni Stati non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi al Suo caso. La presente garanzia Le conferisce specifici diritti legali, e Lei potrebbe avere anche altri diritti che variano da Stato a Stato.
Se desidera una copia cartacea della presente Garanzia Limitata, può stampare questa pagina web, contattare il nostro team di Assistenza Clienti all’indirizzo csr@coravin.com, oppure scriverci all’indirizzo indicato di seguito e saremo lieti di inviarLe una copia.
Coravin, Inc. 34 Crosby Drive, Suite 101 Bedford, MA 01730
Data di entrata in vigore: 1 novembre 2019 | Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2023