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Richiesta generale
Che cos’è il programma di abbonamento di Coravin e come funziona?
Un ottimo modo per assicurarsi di non rimanere mai senza Capsule Coravin e RISPARMIARE il 10% su ogni ordine! Si prega di notare che gli abbonamenti non possono essere combinati con ulteriori offerte promozionali.
Il servizio di abbonamento di Coravin è un pratico programma che Le consente di ricevere ordini di Capsule Coravin con una frequenza di spedizione personalizzata. Per iniziare a ricevere consegne automatiche di Capsule Coravin, è sufficiente selezionare il formato della confezione, la quantità di capsule e la frequenza con cui desidera riceverle. Il programma di abbonamento inizierà con l’inserimento del Suo primo ordine. Dopo aver effettuato un ordine in abbonamento, non sarà necessario ordinare nuovamente l’articolo. Il costo della prima spedizione Le sarà addebitato dopo l’elaborazione del pagamento. Le spedizioni successive saranno addebitate e inviate automaticamente secondo la frequenza di spedizione da Lei personalizzata. Consegna e addebito si rinnoveranno fino a quando non deciderà di annullare il Suo abbonamento.
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Riceverò una notifica relativa a un ordine in abbonamento prima che mi venga inviato?
Coravin La informerà via email 2 giorni prima dell’elaborazione del Suo ordine. Aggiunga csr@coravin.com alla Sua rubrica o lista dei mittenti attendibili per assicurarsi di ricevere le notifiche del Suo ordine.
Gestione dell’abbonamento
Come posso gestire il mio piano di abbonamento?
Può annullare il Suo piano di abbonamento online visitando la sezione Il mio account del sito. Per apportare modifiche come saltare una consegna, regolare la quantità o cambiare la frequenza di consegna, contatti il Servizio Clienti all’indirizzo csr@coravin.com.
Posso modificare la mia frequenza di spedizione?
Sì, può modificare la frequenza di spedizione oppure anticipare o posticipare una spedizione per la maggior parte degli ordini con consegna automatica fino a 2 giorni prima dell’inserimento dell’ordine. Contatti il Servizio Clienti Coravin all’indirizzo csr@coravin.com.
Posso annullare il mio piano di abbonamento?
Sì! Può annullare il Suo piano in qualsiasi momento online oppure contattando il Servizio Clienti all’indirizzo csr@coravin.com. Non riceverà né Le verrà addebitato alcun costo per spedizioni future, a meno che la Sua spedizione non sia già troppo avanzata nel processo di spedizione o non sia stata già inviata. Le spedizioni possono essere annullate fino a 2 giorni prima del periodo di spedizione programmato.
Fatturazione e pagamenti
Come vengono addebitati gli ordini in abbonamento?
Il pagamento di tutti gli ordini con consegna automatica verrà addebitato sulla carta di credito originale. Il costo totale addebitato al Suo metodo di pagamento per ciascun ordine sarà pari al prezzo dell’articolo o degli articoli nel giorno in cui l’ordine viene elaborato, oltre all’imposta sulle vendite e alle spese di consegna. Le spese di consegna saranno determinate in base al metodo di spedizione selezionato nel Suo primo ordine.
Come posso gestire o modificare la mia carta di credito?
Può eliminare i dati della carta di credito salvati nella sezione Il mio account del sito web Coravin. Può salvare un nuovo numero di carta di credito durante il processo di checkout.